Первую вещь я выставил на продажу, сфотографировав её на диване при свете люстры. Пиджак был отличный, итальянский, из плотной шерсти. А на фото он выглядел как мятая тряпка неопределённого цвета. Неделю никто не реагировал. Я переснял его у окна, дописал замеры, и через три дня пиджак уехал в другой город.
Продавать винтаж и брендовые вещи несложно, но у площадки есть свои правила, и новички обычно спотыкаются на мелочах. Ниже весь путь по шагам: от регистрации до денег на карте. Плюс ошибки, которые я видел десятки раз.
Шаг 1. Регистрация и профиль
Размещение объявлений на ЯРД МАРКЕТ бесплатное. За то, что ваша вещь висит в каталоге, вы не платите ни рубля, сколько бы её ни смотрели. Поэтому начинать можно без вложений, хоть с одной куртки из шкафа.
Регистрация занимает пару минут. Дальше профиль, и вот его многие пропускают зря. Покупатель винтажа почти всегда смотрит, кто продаёт. Когда профиль пустой, без имени и аватара, это настораживает: вроде вещь хорошая, а продавец как будто случайный.
Что я советую заполнить сразу:
- Имя или название магазина. Можно псевдоним, но читаемый. «Шкаф Марины» запоминается лучше, чем набор букв и цифр.
- Аватар. Подойдёт аккуратный снимок вешалки, полки или фрагмента ткани. Лицо показывать не обязательно.
- Город. Площадка работает в более чем 1170 городах России, и покупателю полезно понимать, откуда поедет посылка.
Банковскую карту для выплат тоже лучше привязать заранее, а не в момент первой продажи. Подробнее об этом ниже, в разделе про деньги.
Шаг 2. Создаём объявление
Объявление создаётся на странице создания объявления. Формально там несколько полей. По сути от четырёх вещей зависит, продастся ли товар: фото, категория, описание и цена.
Фото
Покупатель не может потрогать вещь, поэтому фото работают вместо его рук. Мои правила простые:
- Снимайте при дневном свете, у окна. Вспышка и жёлтые лампы искажают цвет, а потом из-за этого приходят претензии.
- Однотонный светлый фон: стена, простыня, дверь. Ковёр с узором отвлекает от вещи.
- Общий план спереди и сзади, потом детали: бирка, состав, фурнитура, швы, подкладка.
- Дефекты снимайте отдельно и крупно. Затяжка, потёртость на манжете, след от булавки. Это защищает вас лучше любых слов.
Для винтажа особенно важна бирка. По ней опытный покупатель определяет десятилетие и страну производства, и часто решение принимается именно на этом кадре.
Категория
На ЯРД МАРКЕТ есть женская, мужская и детская одежда, обувь, аксессуары, украшения, unisex, товары для дома, красота, арт и коллекционное. Выбирайте ту, где вещь будут искать. Оверсайз-рубашку, которую одинаково носят все, логично отправить в unisex. Брошь пятидесятых годов подходит и в украшения, и в коллекционное. Подумайте, как покупатель сформулирует запрос, и поставьте вещь туда.
Описание
Хорошее описание отвечает на вопросы до того, как их зададут. Схема, которой я пользуюсь:
- Что это: тип вещи, бренд, примерное десятилетие, если знаете точно.
- Состав: переписываете с бирки. Если бирки нет, честно об этом пишете.
- Размер и замеры: длина, ширина по груди или талии, длина рукава. Размер на бирке у винтажа часто не совпадает с современным, так что без замеров никуда.
- Состояние: перечислите все дефекты словами, даже если они видны на фото.
Пример нормального описания: «Пальто, шерсть 80%, 1990-е. На бирке 48, по факту ближе к 46. Ширина по груди 54 см, длина 102 см, рукав 61 см. Небольшая потёртость на левом кармане, видно на фото 6». Скучно? Зато покупателю всё понятно, и вопросов меньше.
Цена
Прежде чем ставить цену, зайдите в каталог и посмотрите похожие вещи: тот же бренд, тип, состояние. Так вы увидите реальный разброс цен, а не тот, который сложился у вас в голове.
И сразу учтите комиссию. При безопасной сделке она составляет 10% от суммы сделки. С вещи за 3000 ₽ это 300 ₽, с куртки за 8000 ₽ уже 800 ₽. Заложите её в расчёт заранее, чтобы итоговая сумма не стала сюрпризом.
Шаг 3. Что происходит после публикации
Объявление опубликовано, и вещь появляется в каталоге. Дальше нужно немного подождать. Кто-то продаёт в первый же день, у кого-то вещь висит несколько недель: зависит от сезона, бренда и того, насколько точно вы попали в цену.
Пока ждёте, не сидите без дела. Выставьте ещё несколько вещей. Покупатель, которому понравилась одна позиция, часто заглядывает в профиль и смотрит, что у вас есть ещё. Пять-десять аккуратных объявлений работают лучше одного.
Если вещь долго не продаётся, сначала проверьте фото и описание, а цену трогайте потом. Перечитайте объявление глазами покупателя: всё ли понятно про размер, видно ли состояние, не тёмный ли первый кадр.
Шаг 4. Пришёл покупатель: как проходит сделка
Покупатель находит вашу вещь и оформляет безопасную сделку. Работает она так: он платит картой, и деньги замораживаются на защищённом счёте. К вам они ещё не пришли, но и у покупателя их уже нет. Обе стороны защищены.
Для продавца это значит одно: если сделка оформлена, деньги реально есть, и можно спокойно отправлять вещь. Никаких «переведу после получения» и скриншотов перевода, которые потом оказываются фальшивыми.
Покупателю тоже спокойнее. ЯРД МАРКЕТ не хранит данные его карты, а деньги не уйдут, пока он не получит товар. Подробно механика расписана на странице безопасной сделки.
Шаг 5. Упаковка и отправка
Доставка работает по всей России через СДЭК и Яндекс.Доставку. Трек-номер отображается в личном кабинете, так что и вы, и покупатель видите, где посылка.
Пара советов по упаковке из личного опыта:
- Сложите вещь аккуратно, а не комком. Распаковка — первое впечатление покупателя, и мятое пальто портит его сразу.
- Положите вещь в пакет, а уже потом в коробку или курьерский конверт. Если посылку промочит дождь, одежда останется сухой.
- Обувь отправляйте в коробке, сумки набивайте бумагой, чтобы сохранили форму.
- Украшения заворачивайте отдельно и фиксируйте, чтобы ничего не болталось.
Отправляйте быстро. Покупатель уже заплатил и ждёт, а каждый лишний день добавляет ему нервов.
Шаг 6. Как получить деньги
После получения у покупателя есть 48 часов, чтобы проверить товар. Он примеряет, сверяет с описанием и смотрит на дефекты. Когда он подтверждает получение, деньги уходят вам.
Выплата приходит на привязанную банковскую карту. Привязка проходит на защищённой странице банка, а не в форме на самом сайте. Поэтому я и советую сделать это заранее: спокойно, без спешки, в момент, когда никто не ждёт.
А если что-то пошло не так? Когда покупатель считает, что товар не соответствует описанию, открывается спор. Его рассматривает администрация ЯРД МАРКЕТ. Здесь ваши подробные фото дефектов и честное описание становятся главным аргументом. Если потёртость была на снимке и в тексте, спорить почти не о чем.
Частые ошибки новичков
Почти все проблемы, с которыми ко мне приходят начинающие продавцы, сводятся к нескольким пунктам:
- Скрытые дефекты. Кажется, что маленькое пятно никто не заметит. Заметят, и через 48 часов вы получите спор. Лучше честно показать и немного снизить цену.
- Нет замеров. «Размер M» для куртки 1980-х ничего не значит. Без цифр покупатель либо проходит мимо, либо получает вещь, которая не села.
- Тёмные фото. Вечерний свет и вспышка убивают цвет и фактуру. Самая частая причина, почему хорошие вещи висят неделями.
- Сделка вне площадки. Предложение «давайте я переведу вам напрямую» звучит удобно, пока не исчезнут деньги или вещь. Безопасная сделка защищает обе стороны, и экономить на ней 10% — плохая идея.
- Цена «как в магазине». Новая вещь бренда и та же вещь после трёх сезонов носки стоят по-разному. Сверяйтесь с каталогом.
- Не та категория. Серьги в разделе «аксессуары» вместо «украшений» просто потеряются.
- Затянутая отправка. Покупатель заплатил, а посылка неделю лежит дома. Так вы не нарушите правила, но испортите впечатление.
Для первой продажи возьмите одну вещь в хорошем состоянии, которую легко описать: свитер, рубашку, сумку. Снимите её у окна при дневном свете, сделайте шесть-восемь кадров, включая бирку и дефекты. Запишите три замера и состав. Посмотрите в каталоге пять похожих позиций и поставьте цену в их диапазоне, держа в уме 10% комиссии. На всё это уйдёт около часа, и после этого вещь можно публиковать.
Читайте также
